以下的家长类型您肯定领教过：

 

『啰嗦型』：家长只要有机会“抓住”老师，就此展开了有关他家孩子的种种详谈，甚至同一内容会重复叮嘱好几遍，与老师保持沟通是好事，但也不能一问就是十几二十分钟啊，如果这位老师正在带班，那么其他孩子怎么办，老师是要照顾到全体幼儿的。

 

『大惊小怪型』：此类型表现为对孩子的一点点事情就大惊小怪，有时甚至是在还没有搞清楚状况的情况下就已经开始质问起老师了。比如小朋友之间的一点小摩擦，没准上午吵嘴了，下午又还是好伙伴了，可是家长以为发生了大事情，兴师动众的来询问老师。

 

『隔代型』：现在由祖辈来照顾小孩是一个普遍现象，经常看见爷爷奶奶或姥爷姥姥送孩子来园，把孩子送进去了，却站在大门口外迟迟不愿意走。很多老人家的教育观念与现在的很多年轻教师们有些不一样，再加上对孙子、孙女的无限疼爱，时常会有一些教育冲突。

 

『投诉型』：有些家长在面对自己家孩子的事情时，有时会跳过班中老师而是直接投诉到园长那里去了，因为没有和老师的直接沟通，所以老师在处理问题上往往很棘手，此类家长往往让老师们措手不及。

 

老师不哭，有办法

 

 

道歉是最佳的解决方法

 

看到“抱歉”二字，老师们肯定会说：如果不是我们自己的错误呢，难道永远要我们委曲求全吗！

 

老师不急，慢慢往下看

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在与难以沟通的家长相处过程中，它是最适用、最有效的方法。在任何难堪的局面中，唯一的最佳调解方法就是道歉，许多聪明的教育者都是这样做的。

 

但是值得注意的是，措词——这点很关键，合适的措辞既能平息他人的怒火，同时又不失我们的尊严。

 

这里面最通用的一句话就是：“发生了这种事，我很抱歉。” 这句话并没有凭空想象断定该事情到底是谁的错，但是我们仍然向家长表示，发生了这种事情，我们很抱歉。

 

因为，不论他们的性情有多差，也必会为这样事情的发生感到难过。同时，在任何类型的谈判中，找到双方的共性是解决问题的重要一步。

 

 

 

 

不要试图辩解，也不要咄咄逼人

 

如果我们是真正有爱心的人，那么无论作为老师、保教主任，还是园长，在面对难缠家长时，我们永远不要试图辩解，或许我们会觉得难堪、不舒服、受到威胁，但我们绝不要辩解。

 

在家长理亏的事情上，老师不要为了逞一时嘴上的痛快而咄咄逼人，给家长留够面子，再难缠的人相信日后也会惦记着您的好。

 

其实，还是以下这个类型的家长占绝大多数

 

『支持型』

 

他们支持、理解，愿意配合幼儿园、班级老师的工作。所以，努力去发现身边可爱的家长吧。

 

关键词：家长工作

 

 

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