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第二节                幼儿园教师和家长间的关系
 
    良好的家庭教育是幼儿教育取得良好效果的前提和基础，家长和教师在幼儿的成长发展过程中都承担着重要角色，教师与家长建立良好关系是提高幼儿教育质量的重要途径。
    一、幼儿教师与家长关系的现状
    (一)幼儿教师家长工作能力不强，导致家长对教师的信任度不高
    客观地说，幼儿园都是比较重视家长工作的，幼儿园在园门口、每个班级门口定期出“家长园地”，及时地向家长通报全园或班级的教育状况;有的幼儿园定期对家长开放半日活动，使家长亲眼目睹幼儿在园的生活:有的幼儿园开办了家长学校，比较系统地向家长宣传科学育儿知识，交流科学育儿经验;有的幼儿园定期召开家长座谈会，听取家长对幼儿园工作的意见;还有的幼儿园定期向家长开放图书资料室，提高家长的育儿水平……
    幼儿园的家长工作，加强了幼儿园与家长的联系，不同程度地提高了家长的科学育儿水平，使家庭和幼儿园对幼儿施行协调一致的教育，在一定程度上促进了幼儿的发展，但是，当前幼儿园的家长工作仍然存在一些问题。
    1、教师不会开家长会
目前幼儿园里9096以上是青年教师，她们有做好家长工作的热情，但往往缺乏做好家长工作的方法。以开家长会为例，有的青年教师以居高临下的口气开班级家长会，俨然一副给家长上课的架势，并且指名道姓地批评“XX小朋友这方面很差，”，使其家长无地自容，这种做法极大地伤害了家长的自尊心，容易引起家长的反感和抵触情绪，反而不利于对幼儿的教育。有经验的教师开家长会就比较注意这个问题，教师只是讲出班内孩子的各种不良现象，提醒家长加强教育，对事不对人，而家长听了心里有数，面子上过得去，心理上也比较容易接受。
    2、与家长沟通不够
    幼儿园除了正常的家访，教师与家长的接触主要靠平时家长接送孩子的机会。有些家长不够重视与幼儿园协调一致地对孩子进行教育，从不主动与教师联系，而不少教师又甘于被动地接触家长，家长不来找也不主动去找家长，这部分教师不大关注幼儿在家庭中的表现，只满足在幼儿园有好的表现就行。应当看到，只有经常与家长交流，才能更全面地了解幼儿，因为所处环境不同，幼儿在园和在家的表现往往是不一样的。
    3、不善于具体地反映幼儿在园的情况
    随着家长素质的逐步提高，许多家长都比较重视对幼儿的教育，他们会经常问教师“我的孩子最近怎么样”之类的问题，不少教师往往回答“蛮好的，蛮好的”或者“还可以”等很空洞的话。造成这种现象的原因是教师对幼儿的观察太少，与幼儿的个别接触也不多，因而不能深入地把握幼儿各方面的表现。教师平时只有多接触幼儿，多观察幼儿，才能了解幼儿各方面发展的状况，在与家长交换意见时才有话可说，并能有针对性地提一些建议。
    4、不适当地加重家长负担
    幼儿园教育要取得好的效果必须有家长的配合，但家长配合的“度”要把握好。不少幼儿园一有活动就想到家长:要美化环境了，让家长带花、带金鱼;要组织活动了，让家长做教具、做服装……幼儿园开展活动，争取家长的支持是合理的，作为家长也有责任配合幼儿园的工作。但是，应该由幼儿园自己完成的工作就不要转嫁给家长，给家长带来心理上和经济上的负担。否则，就会降低幼儿园在家长心目中的威信，有损幼儿园的形象。
    5、对家长委员会的作用缺乏应有的认识
    家长委员会是联系幼儿园和广大家长的纽带和桥梁，很多幼儿园都设有家长委员会。但是有相当一部分幼儿园的家长委员会并没有真正地发挥桥梁的作用。一种现象是绝大多数家长并不认识家长委员会成员，对幼儿园的意见、建议不可能向他们反映，而家长委员会成员也从不主动与广大家长接触，向广大家长介绍、解释幼儿园的工作。另外一种现象就是家长委员会实际上成了某些幼儿园解决教师福利的一个“机构”，家长委员会的成员都是有“路子”的家长，他们的“任务”只是定期或不定期地为幼儿园教师谋“福利”，这就更违背了家长委员会的宗旨。
    (二)家长众口难调，个别家长素质不高，导致教师望而生畏
    一直以来，学术上讨论最多的是老师与幼儿的关系，很多幼儿教育工作者感觉教师与幼儿的关系比较单纯，而与家长打交道则是一件复杂的事。
    一位老师面对一个班的家长，这些家长职业不同，性格不同。家长大多是通过孩子的描述来间接地了解老师比较多，而在孩子的传达过程之中会出现一些理解上的偏差，这些偏差会引导家长对老师形成一些不正确的认识。
    现在的家长多数都有一套自己教育孩子的方法。和老师交流孩子的生活和学习时，能说得头头是道，口若悬河，让人错以为她才是老师，但事实上，她的孩子却不像她说的那样好:也有一些家长自以为自己很懂教育，在与老师交流时，甚至会指责教师哪里做得不好，应该这样或那样做;还有一些家长属于完全推卸责任型的，他们认为我把孩子交给幼儿园，交给老师，孩子的一切事老师都要照顾周到，出了事就是老师的责任。
    随着民办幼儿园兴起，引进很多市场运营理念，使得幼儿教师与家长之间就像是商家与顾客的关系，顾客是上帝，家长也是上帝。要求教师对待家长，始终要注意态度，保持微笑，礼貌周到，对一些无理的做法还要默默地承受，幼儿教师得不到应有的尊重。
    二、新时期幼儿教师与家长的关系
    (一)教师与家长之间的地位与关系发生变化
    过去，在教育孩子的问题上教师是专家、是权威、是说教者;家长是受教育者，是幼儿园命令的执行者，在谁为谁服务的问题上，答案是家长为幼儿园服务，为教师服务。
    现在，在教育孩子的问题上，家长与教师应该同样是教育者，是为着共同的教育目标一教育好孩子而结成的平等合作者，在谁为谁服务的问题上，答案应该是幼儿园和教师为家长服务。
    (二)教师开展工作的出发点和主要目的发生变化
    过去，幼儿园开展家长工作的主要目的是提高幼儿园教育教学质量或改善办园条件。教师的家长工作往往是从“为了使我们的工作顺利开展和取得良好的效果，家长应该做什么和可以做什么”这一角度出发，让家长来配合与支持班、园工作。现在，幼儿园开展家长工作的主要目的不仅是提高幼儿园办园质量或改善办园条件，还包括将影响幼儿发展的家庭因素、社会因素组织协调起来，形成合力共同完成培养身心和谐发展儿童的任务。因此，教师开展家长工作应是从“为了使儿童获得全面发展，教师和家长应该做什么和可以做什么”这一角度出发，与家长相互支持、相互配合、取长补短、共同努力。
    (三)家长的教育需求与参与意识发生变化
    过去，家长对教养机构和教师的教育需求比较单一，往往是被动地听从教师的安排，只要能多教知识，开发智力就行。现在，形势飞速变化，家长教育知识的不断丰富，使得他们对教育的需求越来越多，越来越高，主动参与其中与教师共同规划和设计对孩子教育的意识也越来越强烈，所以，新时期的家长工作应努力了解家长的各种需求，想方设法让家长更多地参与到幼儿的教育中。
    (四)幼儿教师应树立正确的家长观
    1、教师家长观的含义
家长观是指教师对家长的基本看法.包括教师对家长的职业身份、社会地位、经济条件以及家长在幼儿教育中的作用、家长的家庭教育观念、教育方式、对子女的期望、教育方法与能力等。
    2、家长在幼儿教育中的角色
    ①“局外人”旁观的角色。
    ②服从者的角色。
    ③提供者的角色。
    ④参与者的角色。
    3,教师家长观的类型
    ①俯视型。
    ②仰视型。
    ③平等型。
    4.教师应有的正确的家长观
    ①要明确家长在教育中的地位。
    ②要把家长当作幼儿园教育工作的同盟军。
    ③家长素质是可以提高的。
    三、教师如何处理好与家长之间的关系
    (一)处理好与家长关系的重要性
     幼儿教育工作，仅靠家长或仅靠教师都是不够的。因为教师看不到孩子在家的情况，家长也不了解孩子在幼儿园的情况，只有教师与家长建立起合作关系，才能使幼儿教育具有针对性和一贯性，才有利于孩子在健康轻松的环境下成长。
    1、从家长的角度看幼儿教师与家长之间建立合作关系的必要性一般双职工家庭，孩子普遍送幼儿园，孩子的成长过程大部分是在幼儿园度过，这样家长跟孩子一起接触的时间很少，对孩子在幼儿园的表现，家长希望有更多得更全面的了解，有的家长还希望得到更多的关于科学的育儿知识。与教师建立起积极的合作关系，有助于家长更全面地了解孩子的成长，也有助于家长获得更多的有关于孩子以及育儿方面的知识。
    2、从教师的角度看幼儿教师与家长之间建立合作关系的必要性
独生子女家庭，家长对孩子的要求与期望都很高。很多家长认为把孩子送到幼儿园就可以放心了，对于孩子的教育任务则完全交给教师。而教师的精力毕竟是有限的，而且在孩子的教育活动中家长应该是主体，教师是起协助作用的。
    教师需要对孩子平时在家的情况有所了解，并以此作为前提条件才能更好的“因材施教”。教师在教学工作中得到家长的支持与帮助也会使教学效果更好。
而且教师在幼儿园家长和孩子当中起着平衡的作用。与家长建立友好的合作关系有利于教师把幼儿园的信息，和孩子的情况更好的与家长沟通。
    (二)正确处理与幼儿家长的人际关系
 1、分析心理反差，及时调整心理角色
    有很多教师认为与幼儿相处比较容易，而与家长相处时则常常感到有些为难。这是为什么呢?
一般来说，教师与幼儿相处时有一种优势心理。幼儿的生理心理发育还不十分成熟，尚未形成稳定的人格特征，所以幼儿对教师表现出很大的依赖性和顺从性。幼儿比较单纯，他们还不太懂得如何与人相处，所以极易接受教师的影响。教师与幼儿之间是一种成年人与未成年人之间的关系，教师在相处过程中心理轻松，无负担，即使与幼儿发生矛盾，也容易调整和解决，教师容易控制与幼儿的关系，占有优势地位，教师有一种优势心理。  
    而面对幼儿家长时，教师的这种优势心理没有了。因为家长是生理心理都比较成熟的成年人，而且具有丰富的人生经历和相当的社会经验，与幼儿相比家长就复杂多了。教师与家长相处完全是一种成人与成人之间的关系，这些会使教师产生一定的心理压力。另外，作为家长，他们已经形成了较稳定的世界观和人格特征，具有很大的独立性，更重视与教师的平等，教师很难单独控制与家长相处的局面，当面对家长时，有很多教师并不那么自信。教师与家长相处和与幼儿相处是完全不同的，二者有很大差异。
    对这种较大的心理反差教师往往并没有明确地意识到，缺乏对这种心理反差分析与认识，不能及时调整自己的心理角色，所以一到面对家长时就容易发憷，很紧张，常常“碰钉子”，会产生一些不适应的情况，甚至产生矛盾与冲突。
    2、掌握家庭教育的知识，提高自身威信
    教育是一项系统工程，要实现教育目标，教师不仅要了解幼儿园教育工作的理论，同时也要懂得相应的家庭教育知识。
    (1)掌握家庭教育知识有助于提高家长对教师的尊重与信任。教师具有家庭教育的知识，会更好地向家长汇报分析幼儿的成长发展与不足，回答家长对孩子问题的咨询，有针对性地宣传一些科学育儿的知识、方法，有的放矢地为家长在教育孩子过程中遇到的一些难题、疑惑进行分析指点，出谋划策，提出建议，帮助家长解决具体困难。从而提高家长科学育儿的水平，也提高了家长对教师的尊重与信任。
    (2)掌握家庭教育知识有助于取得家长的紧密合作。在传统的教育观念中把幼儿看成是被动的，由此家长也被看成是被动的，教师家访、开家长会等都是从教师的角度去指示家长，要求家长该做什么，该如何配合幼儿园的教育，家长往往缺乏兴趣，积极性不高。随着社会的进步，家长的育儿水平普遍提高，教师要放下架子，鼓励家长参与幼儿园教育，多肯定家长好的教育方法，积极采纳家长的合理化建议。这样做不但帮助教师拓宽思路，而且调动了家长的主动性、积极性，让家长拥有参与幼儿教育的兴趣，使家长感到自己的价值被利用，产生成功感和自尊感，有利于形成教育合力，使得幼儿园教育起到事半功倍的效果，促进家长与教师之间的合作，密切家园关系。
    3、发挥主动作用，增强信任感
    任何人际关系的相处都是互动的，是相互影响的。教师在与家长的交往过程中要发挥主动的作用，取得家长对教师的信任，这是做好家长工作至关重要的一环。
    (1)主动介绍情况，搭建感情的桥梁。教师与家长初次接触时，不可避免地会有生疏感，那么教师应主动担负起建立彼此相互信任的责任，主动向家长介绍幼儿园的情况和幼儿在幼儿园各个方面的表现，诸如幼儿的健康、情绪、行为、人际关系等，以及幼儿园最近开展的活动及要求，包括教师为解决幼儿的问题而采取的一些措施等。从而使家长了解幼儿园，理解教师的意图和方法，赢得家长的信任，配合教师的工作，取得好的教育效果。
    (2)主动消除顾虑，避免误会。事实上很多家长是带着“顾虑”送孩子去幼儿园的，对教师心存很多“顾虑”。还有不少的家长怕得罪老师，有意见也不敢提，毕竟孩子还要老师继续教，如果老师要报复孩子，给孩子“小鞋穿”怎么办等等。对此，教师要主动了解家长的顾虑，揣摩家长的心思，抓住需要沟通的问题，选择恰当的时机、方式，开诚布公地与家长交流看法，并以实际行动及时消除顾虑，取得家长的信任，让家长放心。幼儿出现意外情况时要主动及时告诉家一长，便于弥补不足，千万不能心存侥幸。如果家长发现问题再来询问，教师会很被动，且易发生误会，家长反而会斤斤计较，孩子身上无小事。
    (3)主动沟通情况，正确对待并非合理的意见。幼儿家长也并非完全理想状态，会有个别家长对教师不够尊重，对幼儿园工作有偏见，不了解教师的苦衷，有些批评不够符合事实，甚至提出一些老师无法满足的自私无理的要求。对此，教师应该保持冷静的心态，换位思考，主动沟通情况，耐心地做好解释工作，坦诚交流看法，澄清事实，取得家长的理解。
    4、讲究谈话的技巧方法，给家长以足够的尊重
    在与家长交往的过程中教师往往要提出批评，这是经常遇到的一个棘手的问题。教师应如何对学生特别是对家长的某些不当之处提出批评呢?有哪些批评的技巧呢?
    (1)单独批评，避免伤害家长的感情。教师向家长反映情况时，一般是在下午幼儿离园时，这时家长和幼儿很多，如果不注意，其他的幼儿和家长会听到，影响批评的效果。不管教师的批评多么温和，如果当着其他人的面进行，那可能会很糟糕，可能得罪家长，家长会以为你在出他的丑，容易伤害家长的感情，产生不良的后果。有的家长可能因此迁怒于孩子，回家之后打骂孩子，有的可能造成双方情绪上的对立。
    (2)先报喜，后报忧。不管是“对中有错”还是“错中有对”，幼儿的优点、点滴进步都要先告诉家长，不吝惜对幼儿应有的赞美与期望，不要懒得说，“喜”并不是简单地理解为是“应该做的”，不用说，而是应该必须说出来，多表扬。报喜说明教师喜欢孩子，然后再耐心诚恳地指出问题所在，能提醒的就不要批评。
    (3)用请教式的态度和口气提出看法。批评是来自外部的，如何把来自外部的转化成内部的动力呢?把责备变成“请教”，采取请教式的批评。如:“这个问题我不太清楚，您能讲讲吗?您能和我谈谈孩子在家里的情况吗?”尽量采取请教、商量的态度，把找出问题的主动权让给家长，耐心地听取家长的意见，使家长产生伙伴般的亲切感，也向家长证明你是相信他的整个人格的，所以效果好。其实不仅是对家长，对所有人提出批评时，都应采取“请教”的方式。批评时不要以教育专家自居，不要用命令式的口吻，一副颐指气使的派头，说过多的术语，给人以高高在上的感觉。
    (4)提建设性的批评意见。在指出存在问题时，把注意力集中在幼儿的具体行为和表现上，介绍幼儿情况时，最好是描述幼儿“做了什么”，而不要概括“是什么样的”。批评时对问题就事论事，不概括化，批评行为本身，不能进行无视幼儿人格价值的指摘贬损，不要一味地指责孩子。批评的目的是希望孩子获得进步和提高，重点是放在如何改，防止重犯上。教师要多分析原因，提出具体的改进方法。比如，为什么错，应该怎样做，为什么要这样做以及告诉处理类似事情的方法。
    (5)尽量减少家长的防卫心理。教师的批评要想奏效，必须尽量减少家长的防卫心理。家长如果意识到自己将要受到申斥，被人指责自己的错误，那么，他事先就会产生防御反应。具有这种精神准备的人，心里已筑起了一堵坚固的墙，阻挡你的道理进去，变得更加固执，对于别人的意见往往采取拒绝的态度，容易引起不满，而不会很好地加以接受。即使你说的再有理，也不可能听进去了。也就是说，对抱有某种目的而与己接近的人，人们的戒备心理尤为严重，会形成自我保护和防卫意识，本能地紧闭心扉，拒绝交流，更拒绝批评。但是如果我们感觉到不怎么大的抵抗，就容易改变自己的想法。比如，在批评之前，教师先说:“或许是我错了”，或者对家长及幼儿充分进行肯定和表扬，提高对方的自我:“……不过，在··…方面加以改进的话，就会更上一层楼”，这样家长往往容易接受教师的批评。
    5、遵守人际交往的道德规范，保持教师人格的高尚性
    (1)抵制社会不正之风的侵蚀，不利用地位向家长谋求私利。有的家长出于对孩子教育的重视，有的是受社会不正之风的影响，或是随波逐流，给教师“送礼”，当然也有的是因教师对孩子真诚的爱感动了家长，家长主动给教师送东西，教师应该如何处理这些问题呢?这确实是值得每一个教师认真思考的问题。在市场经济条件下，教师要抵制社会不正之风的侵蚀，不利用地位向家长谋求私利，避免通过幼儿指挥家长。要遵守人际交往的道德规范，否则不但降低教师在幼儿和家长心目中的威信，还会影响对幼儿问题的处理。教师要清醒地保持自己人格的高尚性，在与家长交往的过程中端正动机，不搞“权钱”交易，保持教师与家长发生关系的纯洁性，这是教师与家长进行交往的原则.
    (2)一视同仁，不因家长地位的高低而有亲疏之分。教师与幼儿家长虽然社会角色不同，特别是家长的社会角色也是各不相同的。一个教学班通常有几十名幼儿，幼儿家长的职业不同，身份不同。有的幼儿家长在学历、职业、收入、社会地位等方面都比教师高，也有的家长是普通的劳动者，甚至是下岗的工人。其实不管是普通的工人农民，还是公司企业的经理、“老板’，、政府机关的领导，在教师面前只有一种身份，都是幼儿家长。双方没有人格上的高低贵贱之分，只能在相互理解，彼此尊重的过程中进行交往，任何一方都不能采取凌驾于对方之上的态度。但无论在何种情况下，教师对家长都应一视同仁，一样看待，一样尊重，要平等待人，不要“势利眼”、“看人下菜碟”。不因家长地位的高低而有亲疏之分，要不卑不亢。
    (3)教师要尊重幼儿家长，平等协商。教师要换位思考，体谅家长的爱子之心。教师因为是施教者，容易产生优越感，遇事爱坚持自己的观点，“好为人师”，这其实很容易影响与家长的关系。教师要将心比心，真心理解家长对孩子的关爱，考虑家长的利益，不过分计较个人得失。教师还要处理好幼儿家长之间的矛盾，在幼儿园时孩子之间发生矛盾、冲突是常有的事，常常是两个发生问题的孩子己经没事了，可家长之间却产生了矛盾。这时，教师要以一颗平常心对待每一位家长，以平等的态度对待每一位家长，在相互尊重的前提下，协助处理好家一长之间的关系。
    6.教师要教育幼儿热爱和尊敬家长
    (1)教师要教育幼儿热爱和尊敬家长，帮助提高家长的威信。教师教育幼儿尊重自己的家长，是使他们认识是非的一个重要方面，教师要帮助幼儿发现家长身上的使他们感到自豪的品质，发挥家长在教育孩子中的作用。如果教师善于提高家长在自己孩子心目中的威信，也就提高了教师自己的威信，也就取得了家长对教师工作的真诚支持。
    (2)教师可以适时适宜地通过幼儿这个媒介，向家长表达尊重之情。在“三八”妇女节、母亲节、劳动节等节日时，教师有意识地让幼儿给家长送个贺卡、演个节目、唱支歌等，使家长在行为上感受到教师的敬意和尊重。
    (3)教师不要当着幼儿的面议论家长的缺点，评判家长的对错。教师与幼儿家长即使有不同的看法，也要注意采用适当的方法，与家长真诚交换意见，给予热心地指导，根据家长的特点，机智地帮助家长提高教育素养。避免当着幼儿的面与其他教师议论家长，评判家长，更要避免当着幼儿的面与家长争高低，发生争吵。
(4)针对个别有问题家长，教师要给幼儿以足够的指导。当然，教师教育幼儿尊重家长，并不完全意味着要幼儿接受家长身上的某些不良影响。我国是一个教育欠发达的国家，国民的整体素质还有待逐步提高。幼儿辨别是非的能力还较弱，在这方面，教师要给幼儿以足够的指导。
 
 
 
 
 
 

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