高级幼儿园园长 王静社会调查报告
来源：未知 时间：2014-07-16 点击量：
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社 会 调 查
题目：行政协调与沟通
学员姓名： 王静
题目：行政协调与沟通
学员姓名： 王静
题目：行政协调与沟通
引言：行政协调是行政领导的一项基本职能，涉及到行政管理工作的方方面面，各级领导者必须予以高度重视。行政协调具有为其他领导手段和方法所不可替代的功能，主要是，它有利于化解行政活动中的各种矛盾，增强凝聚力；有利于提高行政效能。行政沟通是行政协调的前提，其目的在于谋求行政系统内思想上感情上得共识和理解，促进关系和谐，以便能顺利实现行动上的协调统一。通过行政沟通，促使行政机关中部门之间、部门与人员之间、人员与人员之间的交流发展；有利于消除分歧和冲突，从而改变态度。行政沟通能够推进行政协调发展。幼儿园的管理归根结底是人的管理，那人的管理就离不开人与人之间的沟通与协调。为了能更好地做好人与人之间的协调和沟通，使大家在轻松、愉快的氛围中工作，提高工作效率。我对我园的管理进行了调查。
调查时间、地点、方法
1、调查时间：2014年6月
2、调查地点：新里程乐幼儿园
正文：
一、目前我园的行政管理与沟通现状
我园是一所民办私立幼儿园，2014年3月开园，拥有一批正规的幼教人员，教师都是持有教师证，领导都具有相应资质的。应该说一群高素质的正规军更具有团队，更容易提高工作效率。可是正好相反。我们出现了很严重的问题：
1、园长对集体培训不重视。园长认为年轻人接受能力快，不需要耽误大家时间进行集体学习，这也算有道理，但是重要的是没有监督与检查机制。教师变得懒散，对工作懈怠。这就导致我们中层再去要求老师时，老师也会觉得没必要。本来园长是好心，结果对于一群年轻教师来说，这却成了她们不用认真的借口。
2、员工的凝聚力不够，没有主人翁意识。这体现在教师各自为战，每个人都觉得自己做事的方法是最好的，不愿意去改变。时间久了，大家都认为没有必要合作，没有必要改变自己，更没有必要听从于任何人。班级的物品损坏没人理会，每月的消耗品随便去领。久而久之，大家觉得浪费没什么。
3、赏识教育要提倡，对于老师也一样。可是如果这种方法用过了就会适得其反。在园长眼里每个人都是最优秀的，这没错。但是当领导看到员工的不足时，如果还是沉默不言，还一味的说她好，她的哪方面可优秀了。那么这个人在单位就会目中无人，因为她觉得自己很了不起，自己的高傲是有资本的，这样很容易迷失自我，找不准定位。最起码她的团队意识会很差。我园这种现象很普遍。这也是制约团队建设的最大障碍。
4、人常说沟通是解决问题的最有效途径。可是我园却存在沟通不畅，有一种文人相轻的感觉。都觉得自己一个人可以完成所有的事情，没必要去请教和沟通。还有一种人是，她对任何人的提问、建议都很漠然，包括对领导。这种员工总给人一种对现状不满的感觉。
二、调查经过
1、在全园进行问卷调查。内容如下：（1）您对本单位的管理机制满意吗？（2）您对自己的班级搭档满意吗？（3）您对自己的工作态度和工作效率满意吗？（4）您认为集体学习、培训有必要吗？（5）请您说说你自己的优点和缺点。（6）您对幼儿园的管理有什么好的建议和意见？这样一份简单的问卷调查，结果是百分之八十的人认为满意，认为没必要经常集体培训和学习，他们说希望能多出去学习。在写出自己的优缺点方面，几乎都没写缺点。在给现在的管理提意见和建议方面都表示挺好的。
2、个别调查。我对四名老师做了个别谈话，四个不约而同的问什么说什么好，然后就是反应个别人的行为。
三、总结与反思
1、针对第一种现状，我认为要从根源做起。古话说的好“无规矩不成方圆”，一个集体必须有健全的各种规章制度和可行的检查监督机制。有了制度首先作为集体的每一个都应该清楚的知道，这需要集体学习、讨论，从而做到制度在前。制度的集体学习本身就是一种制度。必须通过集体学习和培训让员工们达成一种思想的统一，行动的约束和统一。这是建立团队意识的第一步。
2、人的成长是在改变中实现的。可这也是目前我们老师的共同问题“不愿意改变”。当领导安排一件工作时，教师总会问“为什么？为什么不那样做？”然后找很多理由和借口不想去做。原因是他们怕挑战、怕尝试新的东西、更怕麻烦。可是一个团要队要想发展和进步就必须要创新。如果都用自己的方式方法永远去做事，自己何来提升，幼儿园何来进步。所以要让教师正确认识创新和改变的好处。
3、领导的赏识固然鼓励了员工，可是功过不清的赏识会毁了集体和个人。这样的个人很难融入集体，很能与人合作。在幼儿园这样一个特殊的环境里，（女性偏多）本身女性就爱计较、爱较真、爱嫉妒，加上女性思维能力差，喜欢固守成规，如果再不善于沟通、也不屑于沟通，那这样的单位不会有大事，但是发展别想。
4、缺少沟通人与人就远了，缺少沟通矛盾就多了，缺少沟通工作就难了，缺少沟通工作的环境就会很压抑，缺少沟通工作就没有创新，没有灵感。
总结：感情沟通能够消除隔阂，行动上达到协调配合。意见沟通引向思想深层，可增强合作的愿望达到协调。文化沟通可增强凝聚力，达到协调。为了能更好地做好人与人之间的协调和沟通，使大家在轻松、愉快的氛围中工作，提高工作效率
1、我园的行政协调应遵循：第一，管理制度的协调。第二，关系的协调。第三、工作部署的协调。第四、，社会的协调。
2、行政人员的沟通必须坚持以下原则：。第一，尊重客观事实。第二，服从全局利益。沟通的最终目的是化解矛盾、解决问题、理顺关系。第三、不得上交下推。
反思：一路走来，我认为在幼儿园这样以女性居多的地方，领导的思路和思想至关重要。当然管理层首先要做到及时沟通和协调。领导在老师方面要先沟通，然后协调，最后关心。
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