目前对危机这一概念还没有明确的界定，主要的原因是被人引用时常应用与不同的情景而不加以区别，也被用来形容各种不同的情景，如个人的情感危机、财务危机，甚至被用至全球性危机，且危机本身会因其所发生的时间长短而有着不同的显著差异。总之，在其解释上极具弹性，几乎可以被引用到任何领域中，导致人们对这一概念真正意义的认识有很大差异，表述上更是千差万别。一般而言，危机是指潜伏的祸机，指生死成败的紧要关头。幼儿园危机是指由于幼儿园外部环境突变或内部管理失常而使幼儿园的经营活动陷入一种危及生存与发展的严重困境。它的产生、发展过程和运动形式都呈现为一定的规律性，并在幼儿园日常经营活动中表现出具体的危险征兆。

幼儿园危机具有五种特征：危机存在的普遍性、危机潜伏的隐蔽性、危机爆发的紧急性、危机管理的公开性和危机本质的双重性。

（一）危机存在的普遍性

幼儿园的成长过程中都不可避免地遇到危机，危机的发生是必然的，也是普遍存在的。从某种意义上说，幼儿园在经营与发展的过程中遇到危机是一种正常现象，正如一位哲人所言：“只有不做事的人才永远不会犯错误。”对幼儿园而言，也是如此。任何幼儿园都不可能永远存在、永远正确，也不可能一直一帆风顺的发展。遇到挫折、陷入危机、甚至衰亡，这都是可以理解的，这是事物发展的规律。危机存在的普遍性告诉人们，在幼儿园管理中，一定要重视危机管理与运营。现代幼儿园经营管理不仅要善于认识和捕捉市场发展的机会，而且要防微杜渐，排除潜在和面临的危机，对幼儿园的危机进行有效的管理。危机管理事实上已成为现代幼儿园管理的一个重要课题。幼儿园应注重危机运营，能够及时化解幼儿园经营过程中出现的各种危机，在战胜一个个危机后逐渐成熟壮大。

（二）危机难以预测，具有较强的隐蔽性

危机爆发之前往往难以准确地进行预测，而大多数情况下表现为潜伏发展的状态。危机的隐蔽性造成了危机防范的难点，但另一方面也表明，及时发现，也易于将其消灭在萌芽之中。因为绝大多数危机在爆发以前都会有征兆。危机潜伏的隐蔽性告诉幼儿园一定要建立起危机预警系统，信息是危机运营的生命。幼儿园须不断监测社会环境的变化趋势，收集整理并及时汇报可能威胁幼儿园的危机信息。同时还应当超前决策，精心策划全面的危机反应计划。良好的危机防范管理不仅能够预测可能发生的危机情景，而且要为可能的危机做好准备、拟好计划，从而自如应付危机。居安思危、未雨绸缪是最好的危机管理运营策略。

（三）危机爆发的紧急性

危机往往来势突然，而且发展迅猛，如不及时制止，则损失巨大，后果不敢设想。紧急性有两重涵义：一是指幼儿园由于受到外部欢迎突然出现的变化或内部因素长期积累到一定程度突然爆发而形成危机，如天灾人祸等突发事件；二是指危机一旦发生后，是不会保持原状态一成不变的，而是会在很短时间里（甚至有的幼儿园还来不及采取有效管理措施）进一步扩大范围和加剧，使幼儿园更加难以处理所面对的危机，因而蒙受更大的损失。危机总会轻重不同地影响和涉及到幼儿园的正常经营活动，威胁到幼儿园的既定目标，最为眼中的将导致幼儿园经营的彻底失败，甚至经营者为此官司缠身。在第一时间果断采取措施是战胜危机的关键因素。因此，在危机刚发生的阶段，幼儿园就要抓紧时间，立即实施应对措施，在危机还没有来得及加剧前就把它控制在一定范围内。

（四）危机传播速度快，舆论关注度高

在现代社会，大众传播业的发展，信息传播渠道的多样化、高速化、全球化，又加上未成年人的状况格外引人关注，使幼儿园危机情境迅速公开化，成为公众关注的焦点。如北京某幼儿园发生了陌生人进园伤害幼儿并造成重大人身伤害的事情，消息立即传播到全国，一时间全国范围内的幼儿园都在不同程度上受到影响。正是这些特点，使得幼儿园在处理危机过程中，要极端重视媒体的力量，做好与社会公众的沟通工作。某种意义上讲，幼儿园的危机处理基本上是一场幼儿园形象保卫战。幼儿园形象的塑造，一靠平时的点滴积累，二靠危机当时的处理。在大多数情况下，幼儿园面对危机所采取的处理方式对幼儿园形象有着更为重要而深远的影响。换言之，幼儿园在面对危机时所采取的不同的态度和方法，对塑造良好的幼儿园形象将会产生深远的效果。危机传播的公开性使得加强与公众沟通。争取公众谅解和支持是危机运营的基本对策。当危机出现时，有些幼儿园出自本能采取“挡”的对策，否认危机的存在，拒绝回答新闻界提出的问题，发布片面的不太准确的消息，这种态度被看成是逃避责任，将会更加损害幼儿园自身形象。

（五）危机结果的不可预测性和双重性

危机的本质在于它的危险性机会性同在，也可以讲是恶性与良性共存。中国有古语云：“福兮福所依，福兮祸所依。”这句话辩证地阐明了危机本质的双重属性。危机的危险性自然威胁幼儿园的生存与发展，特别是影响幼儿园的信誉度，这种影响可能会持续几年甚至几十年。但从另外一个方面讲，危机也有它的积极意义。危机暴露了幼儿园自身的弊端，使幼儿园可以迅速发现自身的不足，从而能对症下药，实施有效措施。危机可被理解高度重视。现在无论是哪种类型的幼儿园只是要招收孩子要有消防部门的许可证，如果没有，教育部门就要限期整改，直到符合了消防要求才允许继续开办。另一方面，幼儿园在危机中成为公众注意的焦点，危机处理得当，可以迅速提高幼儿园的知名度和美誉度。此外，以往幼儿园失败的惨痛经验教训，可以为其它的幼儿园所借鉴，从中找出失败的原因和避免危机、控制危机局面的有效方法。前事不忘，后事之师。