在幼儿园的日常工作中，每天都会发生各种各样的事。其中很多事情繁琐而细小，但管理者因此把这些忽略甚至视而不见，很可能会因小失大，引起连锁性的不良反应。反之，如果可以在细节事情上加以重视并思考的话，那么管理的效应可能会因此而提升，园所的品质也会因此更加卓越。
案例一：借“两张照片”谈环境暗示
在一次班级巡视中，班上一位老师刚刚打开电脑，我无意中发现电脑桌面是老师怀抱自己女儿的一张照片，画面很温馨。
另外一天早上，我像往常一样去班级巡视，恰巧看到另外一个班级的电脑也打开着，电脑桌面上显示的也是一张照片，是班上的三位老师和所有小朋友的合影，我特意走近看一看，大家笑得都很开心。
事后，这两张照片不时出现在我的脑海中，带给我两种不同的感觉，伴随这种奇特的感觉我把它写在了我的工作日记中。
两周以后在一次例会中我向老师们描述了我看到的两张照片，并组织大家讨论这样一个话题：假如你是幼儿园小朋友的家长，你觉得这两张照片可能会传递给你一个什么样的信息？
一位班主任说：“假如我是家长，看到第一张照片会觉得这位老师很爱自己的孩子；如果我看到第二张照片，我会觉得这个班级的老师们很爱班里的孩子，这个班像一个温暖的大家庭。的确，不同的环境会给人不同的心理暗示。多数老师们也认同第二种照片作为班级电脑桌面更合适。
案例二：借“告状事件”谈家园共育
一天下午，孩子离园的时候，我听到大班的一位老师正在和家长交流着什么。仔细一听，原来是在区域活动时，班上的一个小男孩在科学区抢别人的玩具，争抢之中男孩把玩具摔坏了。老师在与家长沟通中还提到小男孩以前也损坏幼儿园里的其他玩具。小男孩在旁边低着头，他的爸爸一边听老师说一边批评着他，还说：“以后不给你买玩具了”。
之后我在心里琢磨：老师就孩子问题在与家长沟通中，不能只是作为一个“告状者”，而对于家长来说，了解到孩子在幼儿园做错了事情，回家后可能还会继续对孩子进行批评教育。
而对于一个多次损坏玩具的大班孩子来说，如果单纯靠说教，教育的效果可能已经微乎其微了。我觉得教师更需要做的，是和家长商讨更有效的解决问题的方法，让孩子从认知到行为有根本性的改变。
第二天，我与当事老师一起分析大班幼儿的社会性发展目标。讨论之后我们一致认为，大班幼儿的认知能力已经较强，有了初步的责任感。在日常生活中，教师和家长可以有目的地教育幼儿对自己的行为负责。
我建议老师再找家长交流一次，这次是站在帮助孩子解决问题的角度上。在与幼儿爸爸进行了二次沟通后，家长陪着孩子一起，用孩子的压岁钱买了一个新玩具带到幼儿园来。
这样做主要是为了让孩子理解“损坏东西要赔偿“的道理，即通过实际行动，让孩子初步懂得为自己的行为负责。
案例三：借“电话事件”谈制度建设
有一次，我去班级听课。在班级门口时看见当班教师正站在一个角落里打电话。见我进来，老师匆匆说了几句便挂断了电话，然后主动跟我解释说，是班里一位幼儿家长。我点了点头，并提示她抓紧时间给小朋友上课。
老师或许会想：家长工作是班级工作的一部分，接听家长的电话，也算是正常工作。这样理解也不无道理。可是每个班有几十个孩子，如果教师不进行合理调控，势必会影响正常的教育工作。
没有规矩，不成方圆。学期末，在修订幼儿园规章制度的时候，我建议在《教师工作制度》中加入“教师带班组织活动期间不接听电话”这一条，并阐述了原因和理由。
为保证制度的无障碍执行，同时也让家长理解和支撑，在新学期开始的时候，利用家长会向家长们解释了这条制度。
为了使幼儿园的管理更加人性化，我们告知家长有事情可以打幼儿园的办公电话，相关人员会第一时间把电话内容告诉班中老师。家长表示幼儿园管理很规范，应全力配合老师工作。
